为了更好地帮助到广大市民朋友，我们整理了最新版门诊就医预约挂号指南，来院前赶紧熟悉一下吧！

如何预约挂号？

1.窗口预约

携带有效证件医保卡或身份证（未办理身份证的儿童凭户口本实名制挂号）到医院综合楼一楼服务中心，告知工作人员挂号科室时间即可。

2.电话预约

可致电24小时客服热线0898-65222333/65222666预约挂号、就诊流程，本院服务一个电话轻松搞定。

3.微信小程序预约挂号

关注海口市妇幼保健院“微信小程序”，您只要在用户注册页面，填好信息完成注册之后，点击“预约挂号”，选择“预约院区”、“时间”、“科室”、“医生及就诊时间”，最终确保信息无误后点击“确认”，整个预约流程就已经完成了。比起在窗口苦苦等待，是不是方便多了呀？

关注“海口市妇幼保健院”微信小程序→用户档案绑定→预约挂号→选择院区→预约时间→选择科室→选择医生及就诊时间→预约确认

各院区可预约当天及未来14日的专家号，约满即止。号源如未约满，可当日通过线上预约挂号或电话咨询现场挂号。就诊时间前30分钟登录小程序取消预约，挂号费将会自动退回到原支付账户。

Q无法来院就诊，可以取消预约吗？

A:可以，您有两种方式可以办理退号：一是在线退号：请于就诊时间前30分钟登录小程序取预约，当前时间已超过预约时间的，不可在线退号，事选择窗口退号；二是窗口退号：就诊时间当日的，凭有效预约凭据前往医院窗口取消预约，超过就诊当日的，不可取消预约或退费。

Q预约挂号失败怎么办？

A:建议您重新预约其他号源，以便尽快安排就诊。若无法成功预约，您可选择直接前往医院现场挂号。同时，为获取更多帮助或咨询相关信息，请拨打我们的服务热线：0898-65222333/65222666。

Q预约时选错院区、时间或就诊人，如何更改？

A:在预约之前，请您务必仔细核对相关信息。如需更改，请您立即在线取消当前预约订单，并重新预约。

Q进入预约失信名单，如何处理？

A:为确保医疗资源的合理利用，医院规定：每位就诊人在同一就诊日内，针对同一科室仅能预约一次。同时，每位就诊人每日的预约次数上限为三次，且取消预约订单的次数同样不得超过三次。若违反上述任何一项规定，系统将自动将该就诊人加入黑名单，24小时内暂停其小程序预约挂号的权限。请合理安排就诊计划，共同维护良好的就医秩序。

Q各院区人工客服电话是多少？

A:24小时服务热线：国兴院区0898-65222333/65222666；解放东院区0898-66110087

Q各院区地址在哪？

A:国兴院区：海口市琼山区国兴大道文坛路6号

解放东院区：海口市龙华区解放东路15号